+33 (0)1 42 58 02 58

Bienvenue chez Passe Passe!

 Livraison Mondial Relay : Livraison dans le Points Relais® de votre choix Gratuit si commande plus de 29€ en France métropolitaine sinon 3.99€ Gratuit si commande plus de 39€ en Belgique sinon 4.99€ 

Livraison Rapide 24h/48h en France métropolitaine

 

 Livraison Classique : 3.99€ en France métropolitaine.

Délai 3 à 10 jours en France métropolitaine

Envoi avec le transporteur le plus adapté selon notre choix 

Lettre prioritaire – sans suivi, sans indemnité en cas de perte ou avaries.Dimensions :minimales : 14 X 9 cm, maximales : L + l + H = 100 cm, avec L < 60 cm

Colissimo Access – avec suivi, indemnité en cas de perte ou avaries dans la limite d’un montant calculé au prorata du poids réel du colis, sur la base de 23 euros par kilo et dans la limite de 690€

GLS – avec suivi, indemnité en cas de perte ou avaries dans la limite d’un montant calculé au prorata du poids réel du colis, sur la base de 23 euros par kilo et dans la limite de 690€

 

Livraison So Colissimo : Prix selon destination et poids, a partir de 5.25€ en France métropolitaine.

Livraison Rapide 24h/48h en France métropolitaine

So colissimo : Livraison à domicile, sur rendez-vous, en espace Cityssimo, en bureau de Poste ou chez un commerçant. Avec suivi, indemnité en cas de perte ou avaries dans la limite d’un montant calculé au prorata du poids réel du colis, sur la base de 23 euros par kilo et dans la limite de 690€

 

Livraison Chronopost : 12.50€ en France métropolitaine.

Livraison Express 24h, le lendemain avant 13h en France métropolitaine si la commande est passée avant 13h la veille.

Chronopost : avec suivi, indemnité en cas de perte ou avaries dans la limite d’un montant calculé au prorata du poids réel du colis, sur la base de 23 euros par kilo et dans la limite de 690€

 

Doms-Toms et Reste du Monde 

Envoi avec le transporteur le plus adapté selon notre choix 

Livraison classique : Prix selon destination

Nous nous réservons le droit de demander un supplément de transport si le montant calculé par notre logiciel ne couvre pas les frais de transport réel.

Livraison So Colissimo International: Prix selon destination

Nous réservons le droit de demander un supplément de transport si le montant calculé par notre logiciel ne couvre pas les frais de transport réel.

 

Voici les liens qui vous permettront de suivre vos colis :

So Colissimo / Colissimo Access Suivre votre commande: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

GLS Suivre votre commande: http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/FR01/FR/5004.htm?txtAction=71000&txtRefNo=votrenumerodesuivi -(à remplacer)

Chronopost Suivre votre commande: http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/site/chronov4/lang/fr/suivi

 

 

En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé soit dans la boîte à lettres du destinataire ou envoyé par email ou SMS selon le transporteur

Dès l'envoi de votre colis, un mail vous est envoyé afin de suivre la progression de votre colis sur le site du transporteur choisi.

 

Les délais annoncés sont toujours calculés en jours ouvrés, dès la validation de votre commande. Dans le cas d’un paiement par chèque ou virement bancaire, le délai de préparation et de livraison court à partir de la réception du chèque. Si, en dépit de notre vigilance, un ou plusieurs articles de la commande est indisponible, nous en informerons le client dans les meilleurs délais, par email ou par téléphone.

Toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire à qu'il appartient de les vérifier à l’arrivée et, le cas échéant, de formuler les réserves détaillées sur le bon de livraison ou auprès du transporteur sous 48h. Dans le cas ou aucune réserve ne serait inscrite sur le bordereau ou formulée auprès du transporteur dans le délai légal, le destinataire ne pourra demander à Passe Passe aucun dédommagement ou aucune indemnité de perte, de vol ou de détérioration. Les frais de port n’incluent pas d’assurance, mais nous pouvons en mettre une en place sur demande et à vos frais.

 

Pour toutes les commandes,  veuillez noter qu’il y a un délai de préparation. Si les articles sont en stock, la commande est préparée sous 24 à 72h qui est suivie de l’expédition et ce, en fonction du mode de livraison choisi. De plus, si en dépit de notre vigilance, un ou plusieurs articles de la commande est indisponible, nous en informerons le client dans les meilleurs délais, par email ou par téléphone.

 

Le délai de livraison varie d’un pays à l’autre. En colissimo comptez généralement 1 à 2 jours pour la France, 3 à 5 jours pour l’Europe de l’Ouest, 8 à 12 jours pour les Etats Unis et le Canada, et jusqu’à 21 jours pour le reste du monde. Les délais de livraison ci-dessus mentionnés sont simplement à titre indicatifs.
Si vous choisissez la livraison standard (Colissimo/GLS) ET que votre commande pèse plus de 2kg ou nécessite un envoi en plusieurs colis ( en général plus de 30kg), votre commande sera envoyée avec le transporteur GLS. Prévoir 24h à 48h en moyenne. 92% des colis livrés par GLS arrive sous 24h.

 

La plupart des expéditions sont effectuées depuis notre magasin Parisien mais certains articles comme l’eau de feu, les boules d’équilibre où certains monocycles sont envoyés d’un de nos 3 entrepôts de stockage en France. Dans ce cas là, si votre commande contient plusieurs articles il est possible que vous receviez deux colis séparés.