Je viens de m'inscrire et je n'arrive pas à passer ma commande :
  • Si vous vous êtes enregistré en tant que club, association, école, etc... c'est tout à fait normal. Votre compte sera activé dans quelques heures après validation de l'équipe PassePasse et vous bénéficierez directement des tarifs préférenciels.

  • Si vous vous êtes enregistré en tant que particulier, appelez nous au 01 42 64 00 14

J'ai un problème sur ma commande :
  • Je me munis de ma facture.
  • Je note le numéro de facture (en haut à gauche sous le numéro de fax)

    Deux solutions :
  • J'appelle directement PassePasse à partir de 15h au 01 42 64 00 14
  • J'envoie un mail à sav@passepasse.com (réponse assurée dans les 24h)
    Je précise impérativement mon numéro de facture et mon numéro de commande (reçu par mail lors de ma commande ou sur mon compte sur le site PassePasse.com)

    Je donne les détails de mon problème ("manque un article", "commande toujours pas arrivée", "un article est endommagé",...)

    Je laisse un numéro de téléphone où l'on peut me joindre.